ศูนย์ช่วยเหลือ

ก่อนเปิดรับงานบริการหรือสร้างรายได้ ระบบจะให้ยืนยันตัวตนด้วยรูปถ่ายจากกล้องสด ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตสถานะให้ทราบในหน้าการตั้งค่า

  • ถ่ายรูปบัตรประชาชน — ถ่ายให้เห็นข้อความชัดเจน จากกล้องสดเท่านั้น
  • ถ่ายรูปบุคคล (ยืนยันตัวตน) — ถ่ายใบหน้าจากกล้องสดเพื่อยืนยันว่าเป็นบุคคลเดียวกับบัตร

สถานะที่อาจเห็น: รอการอัปเดต, รอตรวจสอบ, อนุมัติแล้ว, ไม่อนุมัติ — หากไม่อนุมัติสามารถถ่ายใหม่ได้ตามเงื่อนไขในหน้านั้น

เข้าสู่ระบบก่อน แล้วไปที่ การตั้งค่า → แท็บยืนยันตัวตน

หน้า การสร้างรายได้ แบ่งเป็น 4 ประเภทหลัก แต่ละแท็บมีรายละเอียดและยอดรายได้แยกกัน

  • สมาชิก

    สมาชิกรายเดือน — ผู้ติดตามสมัครสมาชิกเพื่อเข้าถึงเนื้อหาหรือสิทธิพิเศษที่คุณกำหนด

  • ของขวัญ

    ของขวัญดิจิทัลที่ผู้ใช้ส่งให้จากโพสต์หรือโปรไฟล์ แปลงเป็นรายได้ตามอัตราที่ระบบกำหนด

  • ถอนเงิน / แลกเครดิต

    ถอนรายได้เข้าบัญชีธนาคาร หรือแลกเป็นเครดิตใช้ในแพลตฟอร์ม (ดูหัวข้อถอนเงินด้านล่าง)

ด้านบนหน้าจะแสดง ยอดเงินที่ถูกพักไว้ และ ยอดเงินพร้อมถอน — รายได้บางประเภทต้องรอครบระยะเวลาพักก่อนจึงถอนหรือแลกได้

ในแท็บ ถอนเงิน / แลกเครดิต ของหน้าการสร้างรายได้ ระบบแยกยอดรายได้ของคุณเป็น 2 ส่วนที่ด้านบนหน้า (เหมือนกล่องสรุปยอดในหน้าจริง)

ยอดเงินที่ถูกพักไว้

0 เครดิต

รายได้ที่เพิ่งได้รับและยังอยู่ในช่วงพัก — รอครบจำนวนวันหลังได้รับรายได้จึงถอนหรือแลกได้ (จำนวนวันตามที่แพลตฟอร์มกำหนด)

ยอดเงินพร้อมถอน

0 เครดิต

รายได้ที่ครบระยะพักแล้ว — ถอนเข้าบัญชีหรือแลกเป็นเครดิตได้ทันที

เมื่อครบระยะพัก ยอดจะย้ายจาก ยอดเงินที่ถูกพักไว้ ไป ยอดเงินพร้อมถอน โดยอัตโนมัติ คุณเลือกรายการจากยอดพร้อมถอนเพื่อถอนเงินหรือแลกเป็นเครดิตได้

บัญชีธนาคารสำหรับรับเงิน

ก่อนถอนเงินเข้าบัญชี ต้องกรอกข้อมูลบัญชีธนาคารในหน้าเดียวกันให้ครบ (ส่วน «บัญชีธนาคารสำหรับรับเงิน») — การแลกเป็นเครดิตไม่จำเป็นต้องมีบัญชี

  • ธนาคาร — เลือกธนาคารจากรายชื่อ
  • หมายเลขบัญชี — ระบุเฉพาะตัวเลข 8–20 หลัก
  • ชื่อเจ้าของบัญชี — ชื่อผู้รับเงินตามบัญชี (ใช้ตัวอักษร ไม่รวมตัวเลข)

กด บันทึกข้อมูลบัญชี เมื่อกรอกครบ ระบบจะแสดงสรุปบัญชี และสามารถกด แก้ไขข้อมูลบัญชี ได้ภายหลัง หากยังไม่บันทึกบัญชี ปุ่มถอนเงินจะใช้งานไม่ได้

การดำเนินการอื่นในแท็บนี้

  • ถอนเงิน — เลือกรายการจากยอดพร้อมถอน ส่งคำขอถอนเข้าบัญชีที่ลงทะเบียน ตรวจสอบสถานะในแท็บประวัติ
  • แลกเป็นเครดิต — แปลงรายได้พร้อมถอนเป็นยอดเครดิตในแพลตฟอร์มเพื่อใช้จ่ายภายในระบบ
  • ดูประวัติคำขอถอนและการแลกเครดิต รวมสถานะ เช่น รอดำเนินการ, กำลังดำเนินการ, เสร็จสิ้น

เพื่อความปลอดภัยของทุกคน โปรดปฏิบัติตามกฎของแพลตฟอร์มดังนี้

  1. 1

    ห้ามโปรโมท หรือสร้างโพสต์ที่ผิดกฎหมาย เช่น เว็บพนัน, การค้าประเวณี, หลอกลวง, ชวนลงทุน

  2. 2

    ห้ามลงรูปที่ไม่เหมาะสม โป๊เปลือย ลงรูปที่ไม่ได้สร้างเอง หรือไม่ใช่ของตนเอง

  3. 3

    หากพบสิ่งที่ผิดกฎหมาย หรือผิดกฎของแพลตฟอร์ม ผู้ใช้สามารถแจ้งเข้ามาได้ผ่านระบบรายงานโพสต์ (ดูหัวข้อถัดไป)

การละเมิดอาจถูกระงับบัญชีหรือลบเนื้อหาโดยทีมงานตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์ม

หากพบโพสต์ที่ไม่เหมาะสม สแปม หรือละเมิดกฎ สามารถรายงานได้ดังนี้

  1. ที่โพสต์ในฟีด กดปุ่มเมนู ⋯ (ตัวเลือกเพิ่มเติม)
  2. เลือก รายงานโพสต์
  3. เลือกประเภทเหตุผล และกรอกรายละเอียดเพิ่มเติม (ถ้ามี) แล้วส่งรายงาน

ผู้ที่ยังไม่ได้เข้าสู่ระบบจะถูกขอให้ลงชื่อเข้าใช้ก่อนส่งรายงาน ทีมงานจะตรวจสอบรายงานและดำเนินการตามนโยบายของแพลตฟอร์ม

เมนูตัวเลือกโพสต์ — เลือกรายงานโพสต์
กด ⋯ ที่โพสต์ แล้วเลือก รายงานโพสต์

หากมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อทีมงานได้ตามช่องทางด้านล่าง (ข้อมูลจะอัปเดตในภายหลัง)